Política de Privacidade
Quais dados a Lucksrei trata, por quê, onde ficam e como exercer seus direitos.
1. Quem somos
Lucksrei é uma marca utilizada por LUCAS DIOGO FRANCA, CNPJ 54.868.173/0001-55, Brasil. Esta política vale para este site (lucksrei.com) e para a venda e o licenciamento dos sistemas de gestão oferecidos pela Payhip, pelo Mercado Livre e por outros marketplaces. Os aplicativos têm políticas próprias, listadas na seção 11, que são preservadas e prevalecem em cada app.
2. Controlador e operador
A função da Lucksrei depende do dado:
- Controladora: dos dados do site, da compra e da conta de acesso (nome, e-mail, pedido, plano, situação da licença, contatos de suporte).
- Operadora: dos dados que a empresa compradora cadastra no sistema sobre seus clientes, fornecedores, funcionários e vendas. Sobre esses dados, a empresa compradora é a controladora: ela decide o que cadastrar e responde pela base legal e pelo atendimento aos titulares; a Lucksrei apenas fornece o software e o mantém seguro.
Se você é cliente de uma empresa que usa um dos sistemas, peça primeiro a ela o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados. Se não conseguir, escreva para nós e ajudamos a encaminhar.
3. Dados neste site
O site não exige cadastro e não pede dados pessoais, exceto quando você decide entrar em contato. O serviço de hospedagem e proteção de rede pode tratar dados técnicos necessários à segurança, ao desempenho e à entrega do conteúdo, como endereço IP, informações do navegador e registros de acesso.
O site mantém estatísticas agregadas de acesso por país e por estado ou região, para mostrar de onde vem o público (Mapa de visitantes). Nenhum endereço IP, cidade, localização precisa ou identificador pessoal é armazenado nessa contagem.
4. Dados da compra, da conta e da licença
Ao comprar, recebemos da plataforma as informações do pedido necessárias para entregar a licença: nome, e-mail, plano e identificação do pedido. Para criar a conta, usamos o e-mail e o nome da empresa. Depois da ativação, o sistema guarda a conta (e-mail, papel de cada usuário), a licença (plano, datas e situação) e os dados do negócio que a empresa cadastra. Os dados de cada empresa são isolados dos de outras empresas.
As senhas ficam protegidas pelo serviço de autenticação; a Lucksrei não as vê nem as pede.
5. Finalidades e bases legais
- Entregar e administrar a licença (criar contas, ativar, renovar, suspender, encerrar): execução de contrato.
- Prestar suporte e responder contatos: execução de contrato e legítimo interesse.
- Manter o serviço seguro e prevenir fraudes e abusos: legítimo interesse.
- Guardar registros de venda e atender autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Defender direitos em processos: exercício regular de direitos.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos sistemas para publicidade.
6. Pagamentos
O pagamento é processado pela plataforma em que você compra (Payhip, Mercado Livre e, quando o pagamento passar por ele, o Mercado Pago). Dados de cartão e bancários são tratados por esses provedores, segundo as políticas deles; a Lucksrei não os recebe nem os armazena. Recebemos apenas as informações do pedido que a plataforma repassa. As licenças são pré-pagas e não há cobrança recorrente automática.
7. Provedores, compartilhamento e transferência internacional
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar: as plataformas de compra e os provedores de infraestrutura. Nos sistemas atuais, o banco de dados, a autenticação e o armazenamento de arquivos ficam no Supabase, e a versão web e este site são entregues pela Cloudflare. Os e-mails de conta, como a recuperação de senha, passam pelo serviço de autenticação e por um provedor de envio de e-mail.
O projeto do StockPort System está em data center na região leste dos Estados Unidos, o que configura transferência internacional de dados, feita para prestar o serviço, nos termos da LGPD. A região de cada aplicativo consta na política dele. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
8. Segurança e separação entre empresas
Cada empresa só acessa os próprios dados: o isolamento é aplicado no banco de dados, e as permissões de cada pessoa são verificadas no servidor. Informações sensíveis ao negócio, como custo e margem, só chegam a quem tem permissão específica. As conexões usam criptografia em trânsito. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos a empresa afetada e, quando cabível, a ANPD.
9. Retenção, exportação e exclusão
- Licença vencida, suspensa ou cancelada: o acesso é bloqueado, mas os dados da empresa não são apagados automaticamente por isso. Se a licença for renovada ou reativada, o acesso volta com os dados existentes.
- Exportação: com a licença ativa, os sistemas permitem exportar os dados em CSV. Com a licença vencida o acesso fica bloqueado, inclusive a exportação; nesse caso, escreva para nós e analisamos o pedido.
- Exclusão: é feita por solicitação, analisada por uma pessoa, com confirmação de identidade; não há exclusão automática. Registros de vendas, caixa e estoque são mantidos como histórico imutável por integridade contábil e de auditoria, e algumas informações podem ser guardadas quando houver obrigação legal, a cargo da empresa compradora ou da Lucksrei.
- Cópias de segurança: os provedores de infraestrutura podem manter cópias por um período adicional, conforme o serviço contratado.
- Prazos: não há hoje um prazo fixo de retenção após o encerramento da licença. Se um prazo for adotado, será publicado nesta página antes de valer.
10. Seus direitos (LGPD) e como exercê-los
Pela LGPD (Lei 13.709/2018) você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando ele for a base legal. Também pode reclamar à ANPD.
Para exercer esses direitos ou pedir a exclusão da conta, escreva para marketing@lucksrei.com, de preferência pelo e-mail da conta. Podemos pedir confirmação de identidade para proteger você. Respondemos o mais breve possível e dentro dos prazos que a lei exigir. No StockPort System, o pedido também pode ser feito em Configurações do aplicativo.
11. Políticas dos aplicativos
Estas são as políticas próprias dos aplicativos publicados pela Lucksrei:
Beard System, Pata System, Reserva System e Tech System terão política própria quando forem lançados.
12. Contato e alterações
Assuntos de privacidade: marketing@lucksrei.com. Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas; a data no topo mostra a versão vigente.
Privacy Policy
What data Lucksrei handles, why, where it is kept and how to exercise your rights.
1. Who we are
Lucksrei is a brand used by LUCAS DIOGO FRANCA, CNPJ 54.868.173/0001-55, Brazil. This policy covers this website (lucksrei.com) and the sale and licensing of the management systems offered through Payhip, Mercado Livre and other marketplaces. Each app has its own policy, listed in section 11, which is kept as it is and prevails for that app.
2. Controller and processor
Lucksrei’s role depends on the data:
- Controller: of website, purchase and sign-in account data (name, e-mail, order, plan, licence status, support contacts).
- Processor: of the data the buying company enters in the system about its customers, suppliers, employees and sales. For that data the buying company is the controller: it decides what to enter and answers for the legal basis and for serving data subjects; Lucksrei only provides the software and keeps it secure.
If you are a customer of a company that uses one of the systems, ask that company first for access, correction or deletion of your data. If you cannot reach it, write to us and we will help route the request.
3. Data on this website
The website does not require registration and does not ask for personal data, except when you choose to contact us. The hosting and network-protection service may process technical data needed for security, performance and delivery, such as IP address, browser information and access logs.
The website keeps aggregated access statistics by country and by state or region, to show where its audience comes from (Visitor map). No IP address, city, precise location or personal identifier is stored for this count.
4. Purchase, account and licence data
When you buy, we receive from the platform the order information needed to deliver the licence: name, e-mail, plan and order identification. To create the account we use the e-mail and the company name. After activation, the system stores the account (e-mail, each user’s role), the licence (plan, dates and status) and the business data the company enters. Each company’s data is isolated from other companies’.
Passwords are protected by the authentication service; Lucksrei does not see or ask for them.
5. Purposes and legal bases
- Deliver and manage the licence (create accounts, activate, renew, suspend, end): performance of a contract.
- Provide support and answer contacts: performance of a contract and legitimate interest.
- Keep the service secure and prevent fraud and abuse: legitimate interest.
- Keep sales records and respond to authorities: compliance with a legal or regulatory obligation.
- Defend rights in proceedings: regular exercise of rights.
We do not sell personal data and we do not use the systems’ data for advertising.
6. Payments
Payment is processed by the platform where you buy (Payhip, Mercado Livre and, when the payment goes through it, Mercado Pago). Card and bank data are handled by those providers under their own policies; Lucksrei does not receive or store them. We only receive the order information the platform passes on. Licences are prepaid and there is no automatic recurring charge.
7. Providers, sharing and international transfer
We share data only with those needed to operate: the purchase platforms and infrastructure providers. In the current systems, the database, authentication and file storage are on Supabase, and the web version and this website are delivered by Cloudflare. Account e-mails, such as password recovery, go through the authentication service and an e-mail sending provider.
The StockPort System project is in a data centre in the eastern United States, which is an international data transfer, made to provide the service under the LGPD. Each app’s region is stated in its policy. We may also share data when the law or a competent authority requires it.
8. Security and separation between companies
Each company accesses only its own data: isolation is enforced in the database, and each person’s permissions are checked on the server. Business-sensitive information, such as cost and margin, reaches only people with a specific permission. Connections use encryption in transit. No system is completely secure; in case of an incident with relevant risk, we will notify the affected company and, where applicable, the ANPD.
9. Retention, export and deletion
- Expired, suspended or cancelled licence: access is blocked, but the company’s data is not deleted automatically for that reason. If the licence is renewed or reactivated, access returns with the existing data.
- Export: with an active licence, the systems let you export data as CSV. With an expired licence access is blocked, including export; in that case write to us and we will review the request.
- Deletion: done on request, reviewed by a person, with identity confirmation; there is no automatic deletion. Sales, cash and stock records are kept as an immutable history for accounting and audit integrity, and some information may be kept where a legal obligation requires it, on the buying company or on Lucksrei.
- Backups: infrastructure providers may keep copies for an additional period, depending on the service contracted.
- Periods: there is currently no fixed retention period after a licence ends. If one is adopted, it will be published on this page before it applies.
10. Your rights (LGPD) and how to exercise them
Under the LGPD (Law 13,709/2018) you may ask for confirmation of processing, access, correction, anonymisation, blocking or deletion of unnecessary data, portability, information about sharing and revocation of consent, where consent is the legal basis. You may also complain to the ANPD.
To exercise these rights or ask for account deletion, write to marketing@lucksrei.com, preferably from the account e-mail. We may ask for identity confirmation to protect you. We answer as soon as we can and within the deadlines the law requires. In StockPort System the request can also be made in the app’s Settings.
11. Policies of the apps
These are the own policies of the apps published by Lucksrei:
Beard System, Pata System, Reserva System and Tech System will have their own policy when they are released.
12. Contact and changes
Privacy matters: marketing@lucksrei.com. We may update this policy to reflect legal, operational or technical changes; the date at the top shows the current version.
Política de privacidad
Qué datos trata Lucksrei, para qué, dónde se guardan y cómo ejercer tus derechos.
1. Quiénes somos
Lucksrei es una marca utilizada por LUCAS DIOGO FRANCA, CNPJ 54.868.173/0001-55, Brasil. Esta política abarca este sitio (lucksrei.com) y la venta y licencia de los sistemas de gestión ofrecidos en Payhip, Mercado Libre y otros marketplaces. Cada aplicación tiene su propia política, listada en la sección 11, que se mantiene y prevalece en esa aplicación.
2. Responsable y encargado
La función de Lucksrei depende del dato:
- Responsable: de los datos del sitio, de la compra y de la cuenta de acceso (nombre, correo, pedido, plan, estado de la licencia, contactos de soporte).
- Encargada: de los datos que la empresa compradora registra en el sistema sobre sus clientes, proveedores, empleados y ventas. Sobre esos datos, la empresa compradora es la responsable: decide qué registrar y responde por la base legal y por la atención a los titulares; Lucksrei solo ofrece el software y lo mantiene seguro.
Si eres cliente de una empresa que usa uno de los sistemas, pídele primero a ella el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos. Si no lo consigues, escríbenos y te ayudamos a encaminar la solicitud.
3. Datos en este sitio
El sitio no exige registro y no pide datos personales, salvo cuando decides contactarnos. El servicio de alojamiento y protección de red puede tratar datos técnicos necesarios para la seguridad, el rendimiento y la entrega del contenido, como dirección IP, información del navegador y registros de acceso.
El sitio mantiene estadísticas agregadas de acceso por país y por estado o región, para mostrar de dónde viene su audiencia (Mapa de visitantes). No se almacena dirección IP, ciudad, ubicación precisa ni identificador personal para ese recuento.
4. Datos de la compra, la cuenta y la licencia
Al comprar, recibimos de la plataforma la información del pedido necesaria para entregar la licencia: nombre, correo, plan e identificación del pedido. Para crear la cuenta usamos el correo y el nombre de la empresa. Tras la activación, el sistema guarda la cuenta (correo, rol de cada usuario), la licencia (plan, fechas y estado) y los datos del negocio que la empresa registra. Los datos de cada empresa están aislados de los de otras empresas.
Las contraseñas las protege el servicio de autenticación; Lucksrei no las ve ni las pide.
5. Finalidades y bases legales
- Entregar y administrar la licencia (crear cuentas, activar, renovar, suspender, terminar): ejecución de contrato.
- Prestar soporte y responder contactos: ejecución de contrato e interés legítimo.
- Mantener el servicio seguro y prevenir fraudes y abusos: interés legítimo.
- Conservar registros de venta y atender a las autoridades: cumplimiento de obligación legal o regulatoria.
- Defender derechos en procesos: ejercicio regular de derechos.
No vendemos datos personales ni usamos los datos de los sistemas para publicidad.
6. Pagos
El pago lo procesa la plataforma donde compras (Payhip, Mercado Libre y, cuando el pago pase por él, Mercado Pago). Los datos de tarjeta y bancarios los tratan esos proveedores según sus propias políticas; Lucksrei no los recibe ni los almacena. Solo recibimos la información del pedido que la plataforma transmite. Las licencias son prepago y no hay cobro recurrente automático.
7. Proveedores, compartición y transferencia internacional
Compartimos datos solo con quienes son necesarios para operar: las plataformas de compra y los proveedores de infraestructura. En los sistemas actuales, la base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos están en Supabase, y la versión web y este sitio los entrega Cloudflare. Los correos de cuenta, como la recuperación de contraseña, pasan por el servicio de autenticación y por un proveedor de envío de correo.
El proyecto de StockPort System está en un centro de datos de la región este de Estados Unidos, lo que constituye una transferencia internacional de datos, hecha para prestar el servicio conforme a la LGPD. La región de cada aplicación consta en su política. También podemos compartir datos cuando la ley o una autoridad competente lo exija.
8. Seguridad y separación entre empresas
Cada empresa solo accede a sus propios datos: el aislamiento se aplica en la base de datos y los permisos de cada persona se verifican en el servidor. La información sensible para el negocio, como costo y margen, solo llega a quien tiene un permiso específico. Las conexiones usan cifrado en tránsito. Ningún sistema es totalmente seguro; ante un incidente con riesgo relevante, avisaremos a la empresa afectada y, cuando corresponda, a la ANPD.
9. Conservación, exportación y eliminación
- Licencia vencida, suspendida o cancelada: el acceso se bloquea, pero los datos de la empresa no se eliminan automáticamente por eso. Si la licencia se renueva o se reactiva, el acceso vuelve con los datos existentes.
- Exportación: con la licencia activa, los sistemas permiten exportar los datos en CSV. Con la licencia vencida el acceso queda bloqueado, incluida la exportación; en ese caso, escríbenos y analizamos la solicitud.
- Eliminación: se hace por solicitud, revisada por una persona, con confirmación de identidad; no hay eliminación automática. Los registros de ventas, caja y existencias se conservan como historial inmutable por integridad contable y de auditoría, y alguna información puede guardarse cuando haya obligación legal, a cargo de la empresa compradora o de Lucksrei.
- Copias de seguridad: los proveedores de infraestructura pueden conservar copias por un periodo adicional, según el servicio contratado.
- Plazos: hoy no hay un plazo fijo de conservación tras terminar la licencia. Si se adopta uno, se publicará en esta página antes de aplicarse.
10. Tus derechos (LGPD) y cómo ejercerlos
Según la LGPD (Ley 13.709/2018) puedes pedir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre la compartición y revocación del consentimiento, cuando sea la base legal. También puedes presentar una queja ante la ANPD.
Para ejercer estos derechos o pedir la eliminación de la cuenta, escribe a marketing@lucksrei.com, preferiblemente desde el correo de la cuenta. Podemos pedir confirmación de identidad para protegerte. Respondemos lo antes posible y dentro de los plazos que exija la ley. En StockPort System la solicitud también puede hacerse en Configuración de la aplicación.
11. Políticas de las aplicaciones
Estas son las políticas propias de las aplicaciones publicadas por Lucksrei:
Beard System, Pata System, Reserva System y Tech System tendrán política propia cuando se lancen.
12. Contacto y cambios
Asuntos de privacidad: marketing@lucksrei.com. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos; la fecha al inicio indica la versión vigente.