Política de Privacidade — La Pelve

1. Responsável pelo aplicativo

O La Pelve é operado por Lucas Diogo Franca (CNPJ 54.868.173/0001-55). Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para lucasdiogo1234@gmail.com.

2. Para quem é este aplicativo

O La Pelve é uma ferramenta de uso profissional voltada a fisioterapeutas pélvicos. Quem cria uma conta e usa o aplicativo é o(a) profissional — os pacientes não têm acesso ao app nem criam contas própria; seus dados são cadastrados pelo profissional responsável para organizar o atendimento clínico.

3. Dados da conta profissional

Para usar o app, o(a) profissional fornece:

• Nome completo.
• E-mail e senha (armazenada de forma segura pelo provedor de autenticação, nunca em texto simples).
• Número de registro no Crefito.
• Telefone de contato.
• Foto de perfil (opcional).
• Preferência de login por biometria (Face ID/impressão digital) — essa preferência e a verificação biométrica em si acontecem inteiramente no seu aparelho; nenhum dado biométrico é enviado para os nossos servidores.

4. Dados de pacientes cadastrados pelo profissional

Para organizar o atendimento, o(a) profissional pode registrar, para cada paciente:

• Dados de identificação: nome, nome social, idade, telefone, ocupação e gênero.
• Anamnese e histórico clínico: queixa principal, diagnóstico médico, histórico de tratamentos, doenças crônicas, medicações, tabagismo, consumo de álcool e atividade física.
• Histórico ginecológico, obstétrico e cirúrgico relacionado ao acompanhamento pélvico.
• Função urinária, sexual e intestinal, quando relevantes para o tratamento.
• Plano de tratamento e evolução clínica ao longo dos atendimentos.
• Anexos: fotos ou documentos (ex.: ficha de avaliação física) que o profissional tire pela câmera ou selecione da galeria do aparelho.
• Agenda de atendimentos e registro financeiro (valor de consulta e pagamentos).

Esses dados são pessoais sensíveis de saúde (art. 5º, II, da LGPD). Eles só existem no app porque o profissional os insere para conduzir o próprio tratamento — o La Pelve não coleta, infere nem solicita esses dados por conta própria.

5. Papel da Lucksrei e do profissional em relação aos dados

Para os dados da própria conta profissional (seção 3), a Lucksrei atua como controladora. Já para os dados de pacientes (seção 4), quem decide o que é coletado e para que é usado é o(a) profissional titular da conta — ele(a) é o controlador desses dados perante a LGPD, e a Lucksrei atua apenas como operadora, armazenando e processando essas informações em nome do profissional, sem utilizá-las para nenhuma finalidade própria. Solicitações sobre dados de um paciente específico devem ser direcionadas ao profissional responsável pelo atendimento; a Lucksrei auxilia tecnicamente o profissional a atendê-las.

6. Provedores que usamos

Usamos o Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos). Esse provedor processa dados em nosso nome, seguindo suas próprias políticas de segurança, e não tem permissão para usar os dados para fins próprios.

7. Câmera, galeria e biometria

O app solicita acesso à câmera e à galeria de fotos apenas para permitir que o profissional anexe fotos da ficha de avaliação física ou outros documentos ao prontuário do paciente. O acesso a Face ID/biometria é usado exclusivamente para desbloquear o app no próprio aparelho e nunca sai do dispositivo.

8. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em servidores do Supabase, protegidos por controle de acesso em nível de linha (Row Level Security): cada profissional só consegue ler ou editar os pacientes, agendamentos e registros financeiros vinculados à própria conta. Senhas nunca são armazenadas em texto simples. Comunicação entre o app e o servidor é feita sempre por HTTPS.

9. Retenção

Mantemos os dados da conta profissional e dos pacientes vinculados a ela enquanto a conta existir. Como o app registra prontuário clínico, o(a) profissional deve observar os prazos de guarda de prontuário exigidos pela regulamentação da fisioterapia (COFFITO) e demais normas aplicáveis, que podem exigir retenção por período superior à vida útil da conta no app.

10. Exclusão de conta

O(a) profissional pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão remove a conta profissional e os pacientes, anexos, agendamentos e registros financeiros vinculados a ela. Essa ação é permanente e não pode ser desfeita; antes de excluir, recomendamos exportar ou registrar por outro meio qualquer prontuário que precise ser mantido por obrigação legal ou ética.

11. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados de profissionais ou de pacientes com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com o provedor de infraestrutura citado na seção 6, na medida necessária para o app funcionar, e quando exigido por lei.

12. Seus direitos

Como profissional, você pode a qualquer momento acessar e editar os dados da sua conta pelo próprio app e excluir sua conta e os dados associados a ela. Direitos sobre dados de um paciente (acesso, correção, exclusão) devem ser exercidos junto ao profissional responsável pelo atendimento, que é quem controla essas informações. Para qualquer outra solicitação, entre em contato pelo lucasdiogo1234@gmail.com.

13. Menores de idade

O La Pelve não é direcionado a menores de 18 anos como usuários do aplicativo — apenas profissionais de fisioterapia criam conta. Dados de pacientes menores de idade podem ser cadastrados pelo profissional responsável pelo atendimento, dentro de suas obrigações legais e éticas para com o menor e seu responsável.

14. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.