Support — Bebômetro
Help using Bebômetro and how to reach us.
Updated October 20, 2026. It describes how the app works today and is not legal advice.
Contact us
Write to marketing@lucksrei.com. Tell us what happened, your device and system (Android, iOS or web) and the app version, if you know it. Never send your password.
I cannot sign in
On the sign-in screen, tap forgot password and enter the account e-mail. We send a 6-digit code; type the code in the app (on any device) and set the new password. The code is valid for a short time and you can ask for another after about 1 minute. If it does not arrive, check your spam folder.
My data does not show on another device
Sign in with the same account and wait for syncing to finish with the device online. Items not yet synced wait in a queue on the device where they were created.
Camera, location and microphone
All permissions are optional and asked only when you use the feature. If you denied one by mistake, open the device settings, find Bebômetro and allow it again. The breathalyser also works without the microphone, by holding the button.
Labels and menus
Reading text from photos is done on the device. If reading fails, try a photo with more light and no glare, or fill in the drink by hand.
Export or delete my data
See how to export a copy and delete your account.
About the breathalyser
The breathalyser and the simulator are jokes: they do not measure alcohol or tell whether anyone can drive. If you drank, do not drive.
Suporte — Bebômetro
Ajuda para usar o Bebômetro e como falar com a gente.
Atualizado em 20 de outubro de 2026. Descreve como o app funciona hoje e não substitui orientação jurídica.
Fale com a gente
Escreva para marketing@lucksrei.com. Conte o que aconteceu, o aparelho e o sistema (Android, iOS ou web) e a versão do app, se souber. Nunca envie sua senha.
Não consigo entrar
Na tela de entrada, toque em esqueci a senha e informe o e-mail da conta. Enviamos um código de 6 dígitos; digite o código no app (em qualquer aparelho) e defina a nova senha. O código vale por pouco tempo e dá para pedir outro depois de cerca de 1 minuto. Se não chegar, olhe a caixa de spam.
Meus dados não aparecem em outro aparelho
Entre com a mesma conta e aguarde a sincronização terminar com o aparelho conectado à internet. Itens ainda não sincronizados ficam numa fila no aparelho em que foram criados.
Câmera, localização e microfone
Todas as permissões são opcionais e pedidas só quando você usa o recurso. Se negou sem querer, abra os ajustes do aparelho, procure o Bebômetro e permita de novo. O bafômetro também funciona sem microfone, segurando o botão.
Rótulos e cardápios
A leitura de texto das fotos é feita no aparelho. Se a leitura falhar, tente uma foto com mais luz e sem reflexo, ou preencha a bebida manualmente.
Exportar ou excluir meus dados
Veja como exportar uma cópia e excluir sua conta.
Sobre o bafômetro
O bafômetro e o simulador são brincadeiras: não medem álcool nem indicam se alguém pode dirigir. Se bebeu, não dirija.
Soporte — Bebômetro
Ayuda para usar Bebômetro y cómo contactarnos.
Actualizado el 20 de octubre de 2026. Describe cómo funciona la app hoy y no sustituye el asesoramiento jurídico.
Contáctanos
Escribe a marketing@lucksrei.com. Cuéntanos qué pasó, tu dispositivo y sistema (Android, iOS o web) y la versión de la app, si la sabes. Nunca envíes tu contraseña.
No puedo entrar
En la pantalla de acceso, toca olvidé la contraseña e indica el correo de la cuenta. Enviamos un código de 6 dígitos; escríbelo en la app (en cualquier dispositivo) y define la nueva contraseña. El código vale poco tiempo y puedes pedir otro tras cerca de 1 minuto. Si no llega, revisa la carpeta de spam.
Mis datos no aparecen en otro dispositivo
Entra con la misma cuenta y espera a que termine la sincronización con el dispositivo conectado a internet. Los ítems aún no sincronizados esperan en una cola en el dispositivo donde se crearon.
Cámara, ubicación y micrófono
Todos los permisos son opcionales y se piden solo cuando usas la función. Si negaste uno sin querer, abre los ajustes del dispositivo, busca Bebômetro y permítelo de nuevo. El alcoholímetro también funciona sin micrófono, manteniendo pulsado el botón.
Etiquetas y cartas
La lectura de texto de las fotos se hace en el dispositivo. Si falla, prueba una foto con más luz y sin reflejos, o completa la bebida a mano.
Exportar o eliminar mis datos
Mira cómo exportar una copia y eliminar tu cuenta.
Sobre el alcoholímetro
El alcoholímetro y el simulador son bromas: no miden alcohol ni indican si alguien puede conducir. Si bebiste, no conduzcas.